Сменить регион

Закрыть окно
Авангард ADSL
support@avangard-dsl.ru
Услуги и тарифы Услуги и тарифы
Подключение Подключение
Авангард+ПК Авангард+ПК
Абонентам Абонентам
Новости Новости
Вопросы и ответы Вопросы и ответы
Контакты Контакты
Акции Акции
Личный кабинет Личный кабинет
 
Ваш регион: Ленинградская область   |   Сменить?


Авангард - Ленинградская область / Вопросы и ответы / Обслуживание и технические вопросы

Обслуживание и технические вопросы

задать вопрос по теме - Обслуживание и технические вопросы

  |  Предыдущая стр.:  1  2    кол-во:всего:64 
1 Почему фактическая скорость D-Link DSL-200 USB... составляет максимум 40КБ, хотя Вы гарантируете 64. Почему нам не дают постоянного IP адреса? Что такое ISDN-канал(в свойствах подключения)? Если включаешь пункт Configure, то выдается сообщение об ошибке реестра?
2 Здравствуйте. У меня два вопроса: 1) Почему на тарифе 256К скорость аплоада не превышает 140Kb и это нигде не указано? 2) В течение месяца были постоянные перебои с доступом. В службе тех.поддержки сказали написать заявление о перерасчете. Куда писать и каким образом будет произведен перерасчет?
3 Как настроить Маршрутизатор ADSL DSL-524T на 4 компьютера с благодарностью Роман
4 Доброго времени суток.У меня к вам вопрос у меня Адсл 64 кб/сек безлимитка,я играю в игры через интернет,вот уже пол года проблем с соеденинием с другими игроками небыло,но вот три дня назад сплошные лаги и играть стало невозможно,хотя скорость интернета осталась тойже,странице сайтов открываются хорошо,что же мне делать,прошу ответить на мой вопрос,с уважением Александр....
5 Мой номер пока не имеет возможности подключения ADSL. Я боюсь, что старушки, проживающие в моем доме, никогда в жизни не оформят заявку на интернет, даже если он им очень нужен, но они, возможно, об этом пока не догадываются. И чего делать-то? Получается, что не дождусь я интернета до конца своей жизни? Так не честно!
6 Почему при игре в Far Cry и другие игры по интернету меня часто выбрасывает из игры из за того что у меня высокии пинг (ping), что это такое, и как с этим бороться, играть то хочеться.
7 подходит ли мне модем DSL-2300U?
8 Что делать, если телефон с блокиратором? Неужели до сих пор нет никаких технических средств?
9 У меня с соседями спаренный телефон, то есть когда мы звоним-они не могут. Я так поняла, что не могу установить себе интернет, это так? А если телефон предполагается как спаренный, но вторым абонентом пока никто не является?Как тогда???
10 При подключении какой можно устанавливать модем если модем утанавливается вами укажите стоимость?
11 Здравствуйте! Уменя подключен ADSL безлемитка 128, Скажите, почему вы не можете обеспечить постоянную скорость? Я к вам обращался уже не рез! Вместо 128Kbit/sec у меня чаще всего 80-90Kbit/sec - - - В че же дело??? Скорость не однократно проверял с помощью ftp://ftp.lsi.ru - методом закачки тест-файлов! И второй вопрос: Распространяется или на меня увеличение скорости со 128 до 220 Kbit/sec ? Если да, то почему я не вижу этих изменений???
12 Добрый день! Я подключился к тарифному плану "Безлимит 220К". К сожалению, скорость download не поднимается выше 82К, что несомненно расстраивает. Провел измерение скорости на рекомендованном вами сайте 2ip.ru --> 69.799 Kbps (8.725 Kb/sec). Я еще могу понять погрешность в 10%- 198К, но никак не 65-80К. Прошу проверить настройку моего канала на тариф 220К. Если вы не сможете изменить ситуацию, мне придется снижать договор до 110К, очень не хочется этого делать. Собственно, я планировал 330К, но пока вы меня расстроили. (Использую модем D-link DSL-2640U)
13 Добрый день, почему в Подпорожье иногда слишком высокии пинг, это мешает играть в онлайн игры, вот данные утилиты tracert: C:\Users\1>tracert www.yandex.ru Трассировка маршрута к www.yandex.ru [87.250.251.11] с максимальным числом прыжков 30: 1 127 ms 111 ms * 80.248.144.7 2 140 ms 295 ms * 212.58.222.2 3 * * 124 ms 212.48.195.209 4 140 ms 108 ms 124 ms 212.48.195.101 5 124 ms 108 ms 93 ms m10i-1-210-m320-1-210.ptn.ru [212.48.198.250] 6 124 ms 124 ms * ae0-54.RT077-002.spb.retn.net [81.222.2.77] 7 139 ms 124 ms 171 ms ae0-9.RT504-002.msk.retn.net [81.222.15.249] 8 155 ms * 124 ms yandex.ru [87.250.251.11] Трассировка завершена. Дата когда получались эти данные: 27.12.07, 21:47 по москве. И можно ли исправить данную проблему?
14 Здраствуйте. Почему скорость интернета заявленая 110кбит в сек. А у меня она 94 кбит в сек проверял с сайта www.speedtest.net. Что мне делать? Что бы скорость стала 110кбит в сек? И на счёт 20% от пропускной способности она у меня выключена до 1%. Но бох с ним. У меня роутер 2300у. и 20 % резервирует от 100мб сети Ethernet. Ладно подскажити пожалуйста. Просто скорость в 110 очень надо!
15 Какой MTU надо выставлять на модеме (1400, 1492 или 1500)?
16 Пожалуйста напишите полные настройки модема d-link dsl-500t, не ограничиваясь настройками Mode, Encapsulation, Connection type, VPI, VCI, login, password, DHSP Спасибо.
17 С недавнего времени возникают постоянные перебои в связи. Возникает ситуация когда значек подключения в трее есть, а интернена нет, т.е. ни браузер, ни другие программы не подключаются. ничего не помогает пока не переподключишь модем. Я думал что это из-за USB-модема DLINK DSL200. Взял у знакомого адсл-роутер фирмы Line One, подключил через Ethernet. Появились другие глюки =\ Очень часто что бы перейти по адресу приходится несколько раз нажимать на ссылку или жать Enter в строке браузера, что бы нужная страница открылась. С первого раза очень часто выдается сообщение о том что страница не найдена. P.S. я конечно могу притащить еще и третий модем :) но что-то мне кажется что дело не в нем :) Посоветуйте что-нибудь пожалуйста, ибо бесить уже начинает :)
18 Здравствуйте. У меня такой опрос : Я подключился к вашей сети, купил модем, но в интернет выйти не могу. Мне сказали в вашем сервисе что линия подключена, но на модеме кнопка DSL не горит! Что делать?
19 Здравствуйте! Возможно ли подключить ADSL в одной квартире на комп и ноутбук, что для этого нужно, сколько будет стоить
20 Здравствуйте! Сегодня поменялась трассировка до сервера europe.battle.net! Пинг возрос в 10(!) раз!!! Поменяйте, пожалуйста, обратно.
21 Здравствуйте, объясните пожалуйста, почему в последнии дни в два раза увеличился пинг, теперь в такие игры как Counter Strike не поиграть из за пинга 60... :( тариф 128 (220 нынче), раньше всегда был пинг 20-30
22 Скажите пожалуйста, как и какие порты нужно открыть в роутере модели D-Link DSL-2500U для того, чтобы пройти тест ТСР в в eMule 0.48а?
23 кто должен подключать ADSL интернет
24 У нас дома стоит интернет в 128кб/сек, но работает он как 64кб/сек, почему так? у меня файл качается со скоростью 15кб/сек, так качает интернет со скоростью 64кб/сек, что такое? почему у меня скорость ниже в 2 раза? проводила проверку,и она показала, что работает только 14-15 кб/сек из 128 кб/сек, модем у нас новый D.Link DSL-500Е. Я проживаю в г. Выборге, по ул. Крепостной 37а.
25 на 64 кб\с реально играть в онлайн- игры?
26 Последние две недели мой Firewall фиксирует активное сканирование портов, в основном 135, 139 и 445. Доходит до двух - трех атак в минуту. В свзи с этим вопросы: 1. Опасно ли это? 2. Что могу предпринять я? 3. Что можете (должны) предпринять вы? С уважением...
27 Здравствуйте! У меня вопрос по поводу выросшего пинга с 3.09.07. Ведутся ли какие либо работы про исправлению ситуации? Пинг 400 до всех ресурсов, и лежащий в ночное время гатчинский сервер мягко говоря растраивает= трасе: 1 41 ms 39 ms 43 ms 212.58.205.145 2 55 ms 85 ms 75 ms GATCHINA-C7206-1-S-2-0.1-1-5-2-0.lsi.ru [212.58.222.97] 3 76 ms 55 ms 53 ms 212.48.195.209 4 151 ms 163 ms 166 ms 212.48.195.101 5 187 ms 183 ms 163 ms m10i-1-210-m320-1-210.ptn.ru [212.48.198.250] Трассировка завершена. Пожалуйста, только не говорите о провайдерах высокого уровня и изменениях призрачных маршрутов:)
28 Здравствуйте! После перехода со скорости доступа 128 на 220Кбит/с возникла проблема. При скачивание фильмов в Торренте появляется надпись "Невозможно соединиться. Брандмауэр/Рутер ограничивает сетевой трафик. Нужно открыть порт, чтобы разрешить подключение". Интернет работает нормально. Соединение через PPPoE. Логин и пароль szt. Возможно причина в настройках модема DSL-500T? Ранне закачка через Торрент шла без проблем. Не подскажете, какие изменеия внести в настройки модема DSL-500T, чтобы решить вышеуказанную проблему?
29 Повторю вопрос Владимира заданый вам о худои работе интернета в ночное время. Я живу в Подпорожье но ночью поставить на закачку фаилы просто не возмождно, интернет страницы долго открываються.Только не просите меня придоставлять данные о пинге, я всеравно в этом не разбераюсь. Но я прошу чтобы проблему с ночным интернетом устронили
30 я подключался давно к выборгскому телекому , потом поставили авангард и нас тоже на него перевели , говорят щас можно покдлючится к питерскому серверу авангарда , правда это и как сделать ?
31 А можно ли поставить на 1 тел. линию 2 модма ADSL ?
32 У меня высокий пинг в играх на серверах Авангарда(50-150мс), слышал что его можно уменьшить. А как?
33 Здраствуйте! Какая должна быть скорость при скачивании на безлемитном тарифе 128К?
34 Последнее время в особенности вечером постоянно пропадает связь при чем проблема видимо с вашей стороны с DNS сервером потому что ping по адресу есть а по имени нет когда устранят данную проблему звонил в службу поддержки послушал в течении часа музыку и так ответа оператора и не дождался
35 Скажите пожалуйста, поддерживаете ли вы технологии RADSL, ReachDSL, ADSL2, ADSL2+, ADSL G.Lite.?
36 Вот уже 2 недели подрят начал пропадать интернет. Переустанавливал Windows - все по прежнему. В чем дело и когда неполадка будет устранена ?
37 Можно-ли подключить сразу два подключения к интернету карбину и авангард??
38 Имею выделенный IP. Раньше работал через Zyxel ADSL USB без проблем. Сейчас пытаюсь выйти в Интернет через D-Link DSL-2540U Router но ничего не получается. Поднимается DSL, зажигается на модеме индикатор подключения к Интернет, но ничего не происходит. В настройках указываю IP, шлюз и DNS. При тесте работы модема почему то не проходит ping на шлюз и DNS. Что я делаю не так?
39 почему не получается скачать с сайта http://avafiles.ru/ ?
40 Здравствуйте. В конце октября я подал заявку для перехода на другой тариф (с 128 на 330К). Неделю назад мой модем не смог настроиться на DSL канал 128. Как я понимаю это значит,что мне подключили услугу 330К, но соединиться по новым параметрам настройки мне не удается. Я несколько раз звонил в службу тех. поддержки и 2 раза от меня принимали заявку по этой проблеме. Результатьв нет. Я в течении недели не имею возможности пользоваться интернетом. Что я должен предпринять или куда я должен позвонить, чтобы моя проблема решилась? Модем Zyxel 630E. Проверял модем у друзей, 100% рабочий. Проблем с сервис паком 2 для XP на старом тарифе у меня не возникало. С уважением.
41 При переходе с тарифа 150МГб на тариф 64К(110) упала скорость скачивания с ~200Кб/сек до 12Кб/сек и ниже. Ресурс: http://download.magix.net/effects/2006/vdlx2006/us/effects_pack02_us.exe?lang=US. Оборудование ADSL Router D-Link500T. Ваши представители в г.Луга уверяли, что скорость по городу должна быть 110Кб/сек. Почему реальная скорость так сильно отличается от заявленой?
42 У меня на компютере стоит Linux Ubuntu... Вы не могли бы помочь в настройках DSL-2300U под него? Какой у данного модема Getway?
43 Здравствуйте , я подключилась на скорость 100 кб ,но такое ощущение .что в скорости ничего не поменялось по сравнению с тем временем ,когда я входила в интернет по картам телеком . Страницы открыаются медленно . нельззя ли ли не заходя в цент обслуживания увеличить скороость насколько возможно и оплачивать я буду по новому тарифу. заранее благодарна
44 Скажите пожалуйста, существует ли возможность блокировать (разрешать) определенные сайты на вашей стороне. Спасибо, успехов.
45 я вам задавал вопрос про изменение маршрута до сервера... можно ли изменить маршрут от моего модема до пункта (кажется это в Гатчине) 212.58.222.73 ,основное увелечение происходит между ними на 80.248.149.65
46 можети ли вы изменить маршрут сигнала до сервера europe.battle.net ? хочется чтобы пинг поменьше был ) раньше был 32 , а щас 125.
47 здраствуйте! проверил свой номер на сайте - "подключение недоступно" :-( с чем это связанно? интернет в моем районе есть в каждой второй квартире, почему же не сделать адсл? теряется прибыль. можно ли решить проблему установкой частотного делителя? я так делал у себя в офисе через петерстар и адсл заработал. подойдёт ли модем zyxel prestige 791r ee? в вашем списке его нету хотя за него я отдал 300$ :-(
48 При установке драйверов DSL-200 на vista все выскакивает окно с просьбой о перезагрузке, после перезагрузки оно появляется вновь. Не подскажите в чем может быть дело. Драйвера для висты скачал с фтп длинка.
49 На какой скорости осуществляется предоставление дополнительных сервисов в Лен.обл? На повышенных как в СПб или соответсвующих тарифному плану? Наданный момент у меня безлимитный тарифный план 256kbit/s .Если на повышенной скорости то что для этого нужно сделать?
50 Скажите пожалуйста почему когда я качаю что то с Дополнительных сервисов, скорость такая же как при обычной закачке ? И ещё вопрос, когда всё заработает нормально, при передаче файлов между пользователями Авангарда Лен. обл. напрямую при помощи различных программ, например icq, скорость будет 1мбит/сек либо такая скорость действует только на Дополнительные сервисы ?

Ваши имя и фамилия:

Адрес электронной почты для ответа:

Номер телефона с кодом города, на который зарегистрирована услуга:

Адрес предоставления услуг (город, улица, дом, квартира):

Ваш вопрос (максимально подробно для быстрого ответа):


Вопросы настройки и подключения к сети Интернет, проблем со связью, консультирование по ADSL-модемам.

Проверка
на возможность подключения
ADSL Авангард
(813) --
Проверка статуса заявки
Личный кабинет
8-118-00
справочная информация
по тарифам, услугам и акциям
Круглосуточная информационная поддержка пользователей 8-125
круглосуточная техническая поддержка пользователей


рассылка новостей



Дизайн: © 2005 Molinos
Rostelecom North-West Авангард АльянсPRO Аванс Авангард ТВ